Nota importante: Los servicios con DNS autoadministrados son exclusivamente aquellos alojados en cPanel que hayan sido delegados a los DNS correctos según el servicio. Si tu dominio está alojado en un VPS o se encuentra delegado a ns1.allytech.com y ns2.allytech.com, por favor cargá un ticket de soporte para solicitar las modificaciones necesarias.
¿Necesitás verificar si tu delegación es la correcta? Consultá nuestro artículo: ¿Cuáles son los servidores DNS de Allytech?
Tip: Si tenés dudas sobre cuál es la dirección IP actual de tu servidor, podés encontrarla fácilmente en la pantalla principal de tu cPanel, dentro del panel Información general ubicado a la derecha, bajo el apartado Shared IP Address:
Contenido del artículo
1. Acceso y administración de la Zona DNS
Dentro de tu cPanel, el primer paso para gestionar los registros de tu dominio es ubicar la herramienta de configuración DNS. Buscá la sección Dominios y hacé clic en el icono de Zone Editor, tal como se muestra en la siguiente imagen:
Al ingresar, verás la lista de tus dominios. Para tener una mejor perspectiva de todos los cambios y visualizar los registros existentes de manera organizada, te recomendamos hacer clic en el botón Administrar (o Manage) ubicado a la derecha de tu dominio:
Una vez dentro, accederás a la vista general donde podrás visualizar, agregar o modificar los registros de tu zona (A, CNAME, MX, TXT). Verás una pantalla similar a esta:
2. Modificación de Registro A (Address)
Atención: Estás por modificar un registro crítico. Un error en la configuración del Registro A puede dejar tu sitio web inaccesible. Asegurate de tener los datos correctos antes de guardar.
Para crear o editar un registro tipo A, el formulario te solicitará completar cuatro campos fundamentales. Aquí te explicamos qué significa cada uno:
- Nombre (Name): Es el nombre del dominio o subdominio que querés apuntar. Debe terminar siempre con un punto (ejemplo: tudominio.com.).
- TTL: Determina el tiempo de propagación del registro. Un valor de 3600 (1 hora) es más que suficiente para la mayoría de los casos.
- Tipo: Debe estar seleccionado como A.
- Dirección (Address): Aquí debés ingresar la dirección IP numérica hacia la cual querés que apunte el dominio.
Ejemplos de configuración:
A. Dominio Raíz (tudominio.com)
Para que tu dominio principal apunte a una IP específica:
B. Subdominio (prueba.tudominio.com)
Para que un subdominio específico apunte a una dirección distinta:
C. Registro para el "www" (CNAME)
Si modificaste la IP de tu dominio raíz, es muy importante que también revises tu registro CNAME para www. Al no modificar su valor, te asegurás de que si cambias la IP del dominio principal, el "www" se actualizará automáticamente. Esto garantiza que tu sitio sea accesible tanto como "tudominio.com" o "www.tudominio.com".
¡Atención: Precauciones importantes para servidores externos!
Si vas a apuntar tu sitio web a un servidor externo, prestá mucha atención a los siguientes puntos para no perder el acceso a tus correos:
- Limpieza de registros: No debe quedar ningún Registro A apuntando a nuestros servidores. Asegurate de que solo existan los registros correspondientes al servidor externo.
- El peligro con el correo (Registro MX): Por defecto, el cPanel apunta el registro MX a tu dominio raíz. Esto significa que si cambiás la IP del dominio raíz, el correo también intentará irse al servidor externo y dejará de funcionar.
¿Querés que tu web esté afuera pero el correo siga en Allytech?
Tenés que configurar lo siguiente:
- Apuntá tu Registro MX a mail.tudominio.com.
- Modificá el subdominio mail.tudominio.com para que apunte específicamente a la dirección IP de nuestros servidores.
En esta imagen se ve cómo el registro MX apunta por defecto al dominio raíz (lo que suele causar problemas al migrar la web):
Y aquí, cómo debería quedar la configuración correcta para mantener el correo en nuestros servidores:
- Apuntá tu Registro MX a
mail.tudominio.com(en lugar de al dominio raíz). - Modificá el subdominio
mail.tudominio.compara que quede configurado como un Registro A que apunte específicamente a la dirección IP de nuestros servidores.
3. Modificación de Registro MX (Mail Exchange)
Este registro le indica a internet qué servidor debe recibir los correos electrónicos enviados a tu dominio. Cambiar esta configuración no afecta el funcionamiento de tu sitio web.
IMPORTANTE: Solo deben quedar activos los registros MX que apunten al servicio de correo que vas a utilizar. Debés eliminar cualquier registro MX previo que apunte a nuestro servidor para evitar que los mensajes se pierdan o reboten.
En el ejemplo de abajo, verás una configuración apuntando a Google. Recordá que esto es solo un ejemplo; debés ingresar el destino que tu proveedor de correo específico te indique:
¿Qué es la Prioridad?
Es el orden en que se intentarán entregar los correos. Si tenés varios servidores de correo, el sistema probará primero el que tenga el número más bajo (ejemplo: 1). Si ese no responde, pasará al siguiente (ejemplo: 2, 3, etc.). Si tu proveedor te da varios servidores, lo ideal es asignarles prioridades distintas para tener un respaldo en caso de que uno falle.
4. Modificación de Registro TXT (Texto)
Los registros TXT se utilizan generalmente para validar la propiedad de tu dominio ante servicios externos (como Google o Microsoft) o para configurar protocolos de seguridad de correo (como SPF o DKIM). En el último campo (Texto), debés pegar la información exacta que te proporcione tu proveedor.
¿Necesitás asistencia adicional? Podés abrir un ticket desde: Soporte Técnico.