Conceptos clave y funcionamiento teórico:
- ¿Cómo funciona el Spam Threshold Score? El sistema de filtrado (potenciado por Apache SpamAssassin) analiza en profundidad cada mensaje entrante evaluando cientos de reglas heurísticas, análisis de contenido, palabras clave sospechosas, estructura de encabezados, reputación de servidores mediante listas negras (DNSBL) y filtrado Bayesiano. A cada coincidencia se le asigna un puntaje; la suma de estos valores arroja la puntuación final de spam del correo.
El Threshold (umbral) actúa como una barrera numérica: si el puntaje calculado de un mensaje es igual o mayor al límite establecido, el servidor lo etiqueta automáticamente como correo no deseado (agregando la etiqueta***SPAM***en el asunto). - La regla general del puntaje: Cuanto menor sea el número configurado, más restrictivo y agresivo será el filtro. Por el contrario, un número más alto se vuelve más permisivo.
- Nivel bajo (ej. 1 o 2): Marca una enorme cantidad de mensajes como spam, elevando drásticamente el riesgo de falsos positivos (bloquear correos legítimos y de clientes).
- Nivel alto (ej. 8 o 10): Es muy tolerante; solo filtrará correos que sean de manera evidente spam extremo o fraudes groseros.
- ¿Qué hace la función "Move New Spam to a Separate Folder (Spam Box)"? Cuando esta opción está activada, los correos que superan el umbral de spam no se mezclan en tu bandeja de entrada principal ni se descartan de forma directa. El sistema los intercepta y los redirige automáticamente a una carpeta independiente denominada Spam Box (o Spam). Esto es altamente recomendable porque mantiene tu bandeja principal limpia y te permite revisar periódicamente esa carpeta para recuperar con total seguridad cualquier correo importante que haya sido catalogado erróneamente antes de vaciarla.
Índice rápido
1. Detalle de las opciones de puntuación disponibles
Al configurar el menú desplegable del umbral en cPanel, te encontrarás con las siguientes alternativas predefinidas:
- 1 (Aggressive, Many False Positives): Nivel extremadamente restrictivo. Útil únicamente si estás sufriendo un ataque masivo de spam, pero atrapará y alterará muchos correos legítimos en el proceso.
- 4 (Recommended for Well-Tested Servers): Un umbral equilibrado y levemente estricto, pensado para entornos con historiales de correo muy estables.
- 5 (Default): La configuración estándar establecida por defecto. Es la opción más recomendada para la gran mayoría de los usuarios, ya que ofrece un balance óptimo entre seguridad contra el correo basura y seguridad de entrega.
- 8 (Recommended For Internet service providers): Un nivel un poco más flexible, ideal para infraestructuras de proveedores de internet o empresas con altos volúmenes de tráfico diverso.
- 10 (Passive, Only Very Obvious Spam): Muy permisivo. Deja pasar prácticamente todo y solo actúa ante spam masivo y evidente.
- Personalizado: Te otorga la libertad de ingresar un valor numérico exacto a tu medida según las necesidades específicas de la casilla.
2. Paso a paso: Cómo ajustar el Threshold y Spam Box en cPanel
Seguí estas instrucciones detalladas para aplicar los cambios desde tu panel de control:
- Ingresá a tu panel de control cPanel y dirigite a la sección Correo electrónico. Hacé clic en la herramienta Spam Filters.
- Verificá que el interruptor superior Process New Emails and Mark them as Spam se encuentre activado para que el sistema comience a escanear los mensajes entrantes.
- (Opcional pero altamente recomendado) Activá la opción Move New Spam to a Separate Folder (Spam Box) para derivar automáticamente los correos marcados hacia la carpeta de revisión independiente.
- Hacé clic en el enlace azul Spam Threshold Score situado justo debajo de la primera opción para desplegar las alternativas de puntaje.
- En la nueva pantalla, abrít el menú desplegable y seleccioná el nivel de tolerancia que consideres adecuado (te sugerimos mantenerlo en 5 por defecto si tenés dudas).
- Finalizá haciendo clic en el botón azul Update Scoring Options para guardar y aplicar los cambios en el servidor.
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