¿Qué diferencia hay entre una proforma y una factura?
Te explicamos qué función cumple cada documento y cómo funciona el proceso habitual de facturación en Allytech.
Proformas y facturas: ¿son lo mismo?
En Allytech vas a poder visualizar distintos documentos relacionados con tus servicios y pagos. Los más habituales son la proforma y la factura.
Aunque ambos muestran el detalle del servicio contratado y el importe a abonar, cumplen funciones diferentes.
¿Qué es una proforma?
La proforma es un documento de pago que se genera antes de la acreditación del mismo.
Su función es informarte:
- El servicio que se va a renovar o activar
- El importe a abonar
- La fecha de vencimiento
- Los medios de pago disponibles
Importante sobre la proforma
La proforma no es una factura fiscal y no posee validez legal o impositiva. Se trata de una solicitud de pago previa a la acreditación.
¿Qué es una factura?
La factura es el comprobante fiscal emitido una vez confirmado y acreditado el pago del servicio.
Este documento posee validez impositiva y puede descargarse desde tu Área de Clientes.
¿Tu empresa necesita factura antes de pagar?
Algunas empresas u organismos requieren una factura fiscal válida para poder gestionar o autorizar el pago de sus servicios.
En esos casos, podés solicitar la emisión de la factura desde:
- Tu Área de Clientes, mediante un ticket dirigido al sector de Administración
- Nuestro chat online disponible en la web de Allytech
⚠️ Importante: no debés abonar ambos documentos
La proforma y la factura corresponden al mismo servicio y al mismo período.
Por este motivo, no es necesario ni corresponde abonar ambas. Solo deberás realizar un único pago.
¿Cómo es el proceso habitual?
1️⃣ Se genera la proforma del servicio
2️⃣ El cliente realiza el pago
3️⃣ El pago se acredita en el sistema
4️⃣ Se emite la factura correspondiente
¿Necesitás ayuda?
Si tenés dudas sobre tus documentos de facturación o necesitás asistencia administrativa, nuestro equipo está para ayudarte.
Podés comunicarte desde tu Área de Clientes vía ticket o desde nuestra web a través del chat.